บริการดี ห้องพักดี โรงแรมคุณภาพ คำว่า ดี คืออะไรอะไรคือตัวชี้วัดมาตรฐานเพราะไม้บรรทัดการวัดความพึงพอใจของแต่ละคนย่อมไม่เท่ากันจึงจำเป็นต้องมี standard (มาตรฐาน) ที่เป็นเหมือนระเบียบการทำงานและตัวชี้วัดมาตรฐานการบริการรวมถึงห้องพักของโรงแรมให้สามารถวัดผลและรักษาเกณฑ์ไว้เสมอ
SOP
HR
Purchasing
Document
Support
QC
คือ ขั้นตอนการปฏิบัติงานที่ถูกต้องชัดเจน เพื่อทำให้โรงแรม มีระบบทำงานทีทำให้เกิดมาตรฐานเป็นที่พึงพอใจแก่ลูกค้า โดยเรามี SOP กับทุกแผนกของโรงแรม ตั้งแต่ แผนกรับลูกค้า (Front), แม่บ้าน (House keeping), ช่างเทคนิค (Technician), บัญชี (Accounting)
แต่ทางทีมงาน Hotelsup จะเข้าไปสอนและให้คำแนะนำในแต่ละขั้นตอนอย่างละเอียดเพื่อให้การทำงานของพนักงานโรงแรมทุกคนเป็นไปตามมาตรฐานที่ Hotelsup วางไว้ให้ได้มากที่สุด อย่างไรก็ตามแต่ละโรงแรมย่อมมีจุดเด่นและวัฒนธรรมที่แตกต่างกัน SOP นี้ก็พร้อมปรับตัวไปกับโรงแรมของคุณเพื่อให้มาตรฐานโรงแรมที่เกิดขึ้นนั้นยังคงเอกลักษณ์ดั้งเดิมของคุณเองอยู่ด้วย
นอกจากห้องพักและการบริการที่ดีแล้ว แผนกทำความสะอาดนั้นขาดไม่ได้เลยแต่ขณะเดียวกันก็เป็นอีกหนึ่งส่วนที่มักเกิดปัญหามากที่สุดบริการด้าน Operation ทำให้การทำความสะอาดมีมาตรฐานสามารถควบคุมได้แม้กระทั่งเรื่องเล็กน้อยอย่างชนิดผ้า น้ำยาทำความสะอาด ตลอดจนขั้นตอนทำความสะอาดที่ถูกต้อง รวมถึงการทดแทนคนกรณีลาออกกะทันหัน เพื่อให้โรงแรมและแขกของคุณรู้สึกสะอาด สบายใจ ปลอดภัย ภายใต้บรรยากาศที่ดีของโรงแรม
ทุกส่วนของโรงแรมย่อมมีการเบิกของ-สั่งจ่าย บางแห่งทำบัญชีมีระบบอย่างที่เคยทำไว้อยู่แล้ว แต่จะดีกว่าไหมถ้าเรามาช่วยควบคุมต้นทุนแต่ยังได้สินค้าคุณภาพดี รวมถึงสามารถคำนวณเวลาและจำนวนการสั่งซื้อได้อีกด้วย
Online marketing
Content
Channel manager
Report
Training
ก้าวข้ามการตลาดแบบเดิม ๆ ที่รอลูกค้าเดินเข้ามาจองห้องพักขยายไปสู่การวางขายห้องพักบน OTA โดยเริ่มจากการวิเคราะห์กลุ่มลูกค้าและคู่แข่งเพื่อสร้างราคาและโปรโมชั่นที่เหมาะสมแผนการตลาดที่ถูกต้องและสามารถเอาชนะโรงแรมอีกหลายแห่งบน OTAs ได้ซึ่งราคาที่ขายบน OTAs ไม่จำเป็นต้องเป็นราคาที่ต่ำที่สุดแต่ควรเป็นราคาที่จะทำให้ได้กำไรมากที่สุด
นำโรงแรมของคุณรวมเข้ากับทรัพยากรที่ดีของเราเพื่อให้โรงแรมสามารถโชว์ศักยภาพและสร้างรายได้ได้อย่างสูงสุด
เริ่มตั้งแต่ลงทะเบียนสมัคร OTAs เจ้าต่าง ๆ,วางโครงสร้างราคาห้องร่วมกับเจ้าของโรงแรม,ถ่ายรูปภาพใหม่ และเพิ่มยอดการจองห้องพักอย่างมั่นคง
บริหารการเงินภายในโรงแรมได้ง่าย ควบคุมเงินเข้า-ออกอย่างเป็นระบบผ่านการกำหนดวันจ่าย (Payday) การเรียงและจัดเก็บเอกสารอย่างเป็นระเบียบสรุปการเงินอย่างละเอียดเพื่อการวางแผนการเงินที่ดีในอนาคต
บริหารการเงินภายในโรงแรมได้ง่าย ควบคุมเงินเข้า-ออกอย่างเป็นระบบผ่านการกำหนดวันจ่าย (Payday) การเรียงและจัดเก็บเอกสารอย่างเป็นระเบียบสรุปการเงินอย่างละเอียดเพื่อการวางแผนการเงินที่ดีในอนาคต
เรามีทีมบัญชีที่เข้าใจและเชี่ยวชาญในสายงานธุรกิจโรงแรมใช้รูปแบบการทำงานที่ออกแบบมาให้เหมาะกับโรงแรมขนาดเล็กถึงกลาง สื่อสารง่ายไม่ต้องอธิบายเยอะลดขั้นตอนเอกสารเพิ่มขั้นตอนการตรวจสอบครอบคลุมทั้งรายรับ-รายจ่าย ดูแลการยื่นภาษีช่วยให้พนักงานและทีมงานไม่ต้องปวดหัวกับการทำงานร่วมกับแผนกบัญชีอีกต่อไป
บริหารพนักงานให้ง่ายขึ้น เราช่วยดูแลตั้งแต่การจ่ายเงินเดือน จดบันทึกวันลาและ OTจัดทำเอกสารสัญญา ทำประกันสังคมรวมไปถึงใบอนุญาตทำงานของคนต่างด้าวครอบคลุมทุกงานที่เกี่ยวข้องกับสวัสดิการพนักงานตามนโยบายที่โรงแรมกำหนด
แล้วเลือกเก็บข้อมูลของคุณไว้ในที่ที่ปลอดภัย อีกทั้งยังไม่จำกัดจำนวนเพราะกระดาษเป็นอะไรที่หายง่ายยิ่งกว่าคีย์การ์ดเสียอีกจะเกิดอะไรขึ้นถ้ารอบตัวมีแต่เอกสารสำคัญ, ข้อมูลลูกค้า, ความลับที่ไม่ควรเปิดเผยและต่าง ๆอีกมากมาย ยังไม่นับรวมตอนที่พนักงานต้องมานั่งจัดระเบียบมันอีกขณะที่ตรงหน้ามีแขกรอให้พนักงานของคุณต้อนรับ (ซึ่งควรจะเป็นหน้าที่จริง ๆของงานบริการไม่ใช่งานเอกสารเช่นนี้)
